Le succès d’un projet est défini à l’avance par des indicateurs internes. Il s’agit de délivrer le périmètre fixé, dans les coûts et délais estimés. Pour atteindre cet objectif, on aura donc tendance à vouloir conserver le périmètre initialement fixé coûte que coûte… quitte à rater la véritable cible. On peut aussi avoir peur de devoir engager des négociations désagréables entre le Métier et l’IT, avec toujours un perdant au moins.
Scrum invite à régulièrement accueillir les feedbacks et adapter le périmètre pour créer le meilleur produit pour l’utilisateur. Dans une perspective de livraison de valeur, les critères de succès sont externes et liés au produit et son marché : satisfaction utilisateur, adoption, revenus…
Le Product Owner est redevable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l'équipe Scrum.
Ken Schwaber, Jeff Sutherland
Le Guide Scrum (2020)
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